服务支持-立导科技

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服务支持

服务理念

以客户为中心，为客户提供专业、高效的服务支持。保持和客户0距离沟通，提供7*24小时售后支持服务。

全球服务体系

50+全球服务驻点，6000+人集团售后，700+人立导专属售后。

FAE团队

立导资深的FAE团队，为客户提供制程分析、DOE验证等专业服务。

服务配置

全球售服系统快速响应，和客户保持0距离沟通。

全球仓储中心

全球12家仓储中心，46个仓储点，仓储系统及时调配，非常规物料24H响应。

服务管理

追求精益服务，提供完善的服务管理方案，制定1+N培训模式为客户赋能。

设备故障响应机制

技术应用团队

制程分析&DOE验证快速响应

技术服务团队

设备现场故障快速响应

快速反应机制

技术支持

提供7*24小时技术支持

并行调试

70款设备并行调试/定期巡检查

1+N培训赋能

1款

1款培训体系/50+专职培训师高效赋能

N款

客制/专项/综合等模式全周期覆盖